4.Принципы защиты и обработки данных
Продавец гарантирует защиту данных покупателя, в том числе его личных данных, и их использование в соответствии с условиями законе о обработке данных. Покупатель подтверждает ознакомление и согласие с условиями политики обеспечения приватности. Исходя из текущего законодательства и условий политики обеспечения приватности, продавец имеет право на обработку данных (в том числе личных данных) покупателя без получения на это отдельного согласия покупателя в пределах обеспечения работоспособности э-магазина и соблюдения условий договора продажи обеими сторонами. На основании вышесказанного продавец имеет право выполнять нижеперечисленные действия (это право не ограничено данными действиями) без отдельного согласия покупателя: отправлять покупателю извещения, связанные с потреблением услуг э-магазина, в том числе извещения, задачей которых является обеспечение безопасного использования э-магазина; сохранять ради оптимального обслуживания покупателей и в качестве доказательств совершенных сделок данные о заказах, поданных вошедшим в систему э-магазина покупателем, а также в течение разумного периода о заказах, подача которых не была завершена покупателем до его выхода из системы.
Если покупатель своим волеизъявлением при заключении клиентского договора или иным предусмотренным образом (например: через самообслуживание) дал согласие на использование своих данных в маркетинговых целях, продавец будет использовать его данные в соответствии с положениями политики обеспечения приватности, в том числе для передачи покупателю в электронном виде (э-почта, SMS и т.д.) персональных, прямых, акционных и льготных предложений изделий и услуг.
Покупатель имеет право на отзыв в любой момент своего согласия на использование его данных в маркетинговых целях. Для этого достаточно отправить продавцу соответствующее э-письмо или пройти описанную в полученном в виде э-письма предложении процедуру отказа от получения дальнейших предложений.
5. Доставка и сроки
1) Если заказанные товары есть в наличии, срок доставки 1-3 рабочих дня после того, как продукт оплачен по счету. Для быстрого получении товара всегда можно приехать в Таллинне в нашу контору, что бы получить товар сразу.
2) Если заказанные товары есть в наличии дистрибьютера, срок доставки 3-7 рабочих дня после оплаты.
3) Если заказанных товаров нет в наличии, то Продавец должен уведомить Покупателя о сроке доставки товара, как только товар прибудет на склад.
Покупатель может выбрать один из следующих вариантов доставки:
• Терминалы SmartPOST/Omniva в Эстонии – цена 3-4€ (при заказе iPhone/iPad/Mac/Watch пересылка бессплатная)
• Покупатель забирает сам товар в представительстве Mobipunkt (Kalasadama 4a, Tallinn)- бесплатно
Продавец не отвечает за задержку доставки товара в случае, если задержка доставки товара обусловлена обстоятельствами, на которые Продавец не мог повлиять и которых не мог предвидеть.
6. Возврат товара
У частного покупателя есть право на возврат товара в течении 14 дней со время покупки товара из Интернет магазина. Ответственность за износ товара, подлежащего возврату, является обязанностью покупателя в случае обесценивания товара, если товар был использован иным образом, нежели это было необходимо для выяснения его особенностей, характеристик и функционирования. Для выяснения возможностей, характеристик и функционирования товара покупатель может обращаться с ним и использовать его только так, как это обычно разрешается делать в магазине. Не подлежат возврату товары, не соответствующие правилам возврата по санитарным нормам или соображениям гигиены, а также те, которые были вскрыты после доставки. Также невозможно вернуть аудио и видеозаписи, в том числе компьютерное программное обеспечение, если упаковка была вскрыта.
Для возврата товара необходимо написать Продавцу заявление о возврате, и выслать письмо указав номер заказа, на электронную почту продавца: info@mobipunkt.ee в течении 14 дней со дня получения товара. Покупатель может заполнить стандартную форму для возврата, которую можно найти на портале Riigiteataja. Ссылка: https://www.riigiteataja.ee/aktilisa/1030/1201/4001/JM_m41_lisa1.pdf#
Покупатель может отказаться от заказа перед оплатой за товар, проинформировав продавца по электронной почте: info@mobipunkt.ee.
После получения заявлении о возврате товара продавец должен незамедлительно, но не позднее 14 дней после получения заявлении о возврате товара, вернуть все платежи, полученные от потребителя по контракту, включая расходы на доставку товара от потребителя. Если заказанные товары не соответствуют заказу, расходы на обмен и возврат оплачиваются Продавцом. Деньги на возвращенные товары будут возмещены как можно скорее, но не позднее, чем в течение 14 дней.
7. Предявление претензий
У частного покупателя есть право предъявить претензию Продавцу в течении 2 лет со дня покупки товара от несоответствия с условиями контракта. В течении первых 6 месяцев Продавец обязан за свой счет выяснить причину дефекта, по прошествии 6 месяцев со дня покупки, расходы за диагностику оплачивает покупатель.
Продавец не несет ответственности за дефекты, возникшие по вине Потребителя, произошедшие в результате ненадлежащего хранения или нецелевого использования товара.
8. Другие условия
Продавец несет ответственность в степени продажной цены товара. Продавец не несет никакой ответственности за косвенные убытки (потеря прибыли или оборота), которые были нанесены дефектом изделия.
В этих условиях вопросы и разногласия, которые не остаются урегулированными между Покупателем и Продавцом, решаются на основании законов и других актов Эстонской Республики, регулирующих отношения между сторонами. В случае несогласия одной стороны, другая сторона пытается достичь соглашения путем переговоров. Если стороны не в состоянии решить не согласия, то и покупатель и продавец вправе обратиться за правовой помощью Tarbijakaitseamet или суд.
Для наилучшей работы нашего сайта мы просим вас разрешить использование файлов cookie. Мы используем файлы cookie для улучшения пользовательского опыта, персонализации контента и рекламы, предоставления функций социальных сетей и анализа трафика. Узнайте больше о нашей политике конфиденциальности.