Mobipunkt принял на себя обязательства по защите приватности клиентов и пользователей. Учитывая это, мы составили настоящие принципы Политики приватности, которые регулируют сбор, использование, публикацию, передачу и хранение данных клиентов. Наша деятельность в Интернете соответствует всем применяемым практикам, а также положениям соответствующих законодательных актов Европейского союза и Эстонской Республики.


Сбор и использование персональных данных

Персональными данными являются данные, которые могут прямо или косвенно быть отнесены к Вам как к частному лицу, которые Mobipunkt собирает с целью выполнении условий договора, заключённого с частным лицом, или для того, чтобы в дальнейшем связаться с ним, а также для выполнения обязанностей, вытекающих из закона. Личная информация, которую собирает Mobipunkt, может включать: имя, персональный идентификационный код, адрес, номер телефона, почтовый индекс, адрес электронной почты.


Сбор персональных данных клиентом может осуществляться следующими способами:

Мы собираем персональные данные постоянных клиентов:

• когда Вы предоставляете свои контактные данные (в т.ч. имя, личный код, почтовый адрес, номер телефона, адрес электронной почты, предпочтительный способ коммуникации) на нашем сайте, или в ином месте (напр. в магазине);
• когда Вы пользуетесь нашим интернет-сайтом, из информации клиентского счёта или с помощью куки-файлов;
• при совершении покупки или оформления заказа в нашем магазине или интернет-магазине в ходе предоставления личных контактных данных или при сохранении данных о потребительских предпочтениях (в некоторых разделах сайта Mobipunkt может попросить Вас добровольно представить персональные данные и персональную информацию. Необходимые персональные данные могут включать Ваше имя, адрес, почтовый индекс, адрес электронной почты, номер телефона и другие данные);
• при представлении ходатайства о рассрочке. 


Сбор прочих данных

Мы также собираем обезличенные данные, т.е. данные, которые не могут быть отнесены к конкретному лицу (пол, возраст, языковое предпочтение, местоположение). Кроме того, мы можем собирать обобщённые данные о деятельности клиентов в наших магазинах и на сайте. Эти данные собираются и используются для того, чтобы мы могли предоставлять клиентам более подходящую для них информацию, а также для получения информации о том, какие товары, услуги и разделы вызывают наибольший интерес. В настоящей Политике приватности обобщённые данные считаются обезличенными данными.

Мы используем собранные персональные данные для того, чтобы информировать клиентов Mobipunkt о новых товарах, кампаниях, и готовящихся событиях. Клиенты, не желающие получать нашу новостную рассылку или информацию о потенциально интересующихся их товарах, могут в любое время удалить себя из адресного списка целевой группы.

Кроме того, мы используем собранные персональные данные для доставки товаров и для выполнения обязательств, принятых перед клиентами.

Дав согласие с условиями Политики приватности клиент предоставляет Mobipunkt право на автоматизированную обработку своих данных. Вы можете отозвать своё согласие в любое время либо на нашем интернет-сайте, либо направив нам заявление в письменно воспроизводимой форме. Заявление или отзыв согласия не имеет обратную силу.

В целях лучшего обслуживания клиентов Mobipunkt имеет право предоставлять информацию об отдельных пользователях третьим лицам, оказывающим услуги Mobipunkt, и связанных договором о неразглашении конфиденциальной информации. Третьими лицами, к примеру, являются наши бизнес-партнёры в чьи обязанности входит доставка товаров, приобретённых в интернет-магазине, оказание услуг рассрочки либо партнеры по гарантии от Apple, которым может в процессе технического обслуживания понадобиться имя и фамилия клиента, а также адрес электронной почты для оценки качества обслуживания. 

Mobipunkt сохраняет персональные данные клиента на срок до 5 лет с момента последнего заказа или обслуживания.  Данные, которые Mobipunkt обязан сохранять по закону (напр. бухгалтерские данные), сохраняются в соответствии с требованиями, установленными законодательством.


Файлы cookie и другие веб-технологии

Mobipunkt может собирать и обрабатывать информационные и другие данные о клиенте веб-сайта, используя файлы cookie (то есть небольшие фрагменты информации, которые браузер хранит на жестком диске компьютера или другого устройства) или другие подобные технологии (например, IP-адрес, информация об используемом устройстве, сообщения о местонахождении).

Mobipunkt использует собранные данные для предоставления Услуги в соответствии с наклонностями клиента: обеспечить лучшее качество обслуживания; информировать клиента о содержании услуги, а также давать рекомендации и сделать рекламу более релевантной. Собранные данные также используются для подсчета посетителей веб-сайта и регистрации их привычек.

Mobipunkt использует сессионные, постоянные и рекламные файлы cookie. Сессионные cookie автоматически удаляются после каждого посещения. Постоянные файлы cookie сохраняются при повторном использовании веб-сайта, а рекламные и сторонние файлы cookie используются нашими партнерскими веб-сайтами, которые связаны с нашим веб-сайтом. Мы не контролируем происхождение этих файлов cookie, поэтому вы можете получать информацию об этих файлах cookie от третьих лиц. Что касается файлов cookie, посетители соглашаются с их использованием на веб-сайте, в настройках службы информационного общества или в веб-браузере. Большинство веб-браузеров разрешают файлы cookie. Без полного включения файлов cookie функции веб-сайта будут недоступны для посетителей. Включение или отключение файлов cookie и других подобных технологий находится под контролем посетителя через настройки его веб-браузера, настройки услуг информационного общества и подобные платформы повышения конфиденциальности.

УВЕДОМЛЕНИЯ ПРЯМОГО МАРКЕТИНГА

Адрес электронной почты и номер телефона используются для отправки сообщений прямого маркетинга только в случае, если клиент дал на это согласие. Если клиент больше не желает получать такие уведомления, он может воспользоваться соответствующей ссылкой в заголовке письма или сообщении либо связаться со службой поддержки.Если персональные данные обрабатываются в целях прямого маркетинга (включая профилирование), клиент имеет право в любой момент возразить против как первоначальной, так и последующей обработки своих данных, включая анализ профиля для маркетинговых целей, уведомив об этом службу поддержки по электронной почте.

Условия Политики Приватности

Mobipunkt оставляет за собой право изменять условия политики  конфиденциальности, уведомляя своих клиентов. Наша политика конфиденциальности направлена на защиту данных клиентов, и мы всегда будем обеспечивать ее безопасность наилучшим образом. Мы никогда не будем продавать данные о клиентах другим сторонам и не будем использовать их в злонамеренных целях. Контроллером персональных данных клиента является Mobipunkt OÜ. По всем вопросам информации о клиентах или вопросам политики конфиденциальности обращайтесь по адресу info@mobipunkt.ee.

Если клиент считает, что его или ее права в отношении персональных данных были нарушены, то об этом Mobipunkt должен быть уведомлен, но при необходимости клиент имеет право связаться с Инспекцией по защите данных. Инспекция по защите данных является государственным органом, целью которого является разрешение претензий в отношении защиты персональных данных  или для получения дополнительной информации.